| 本报讯（胡劲汉 张雅枚 记者燕烁烁）“遇到社保费拖欠问题，原以为要跑几趟路，没想到税务、社保、医保三家工作人员联合处理，只跑一趟就办好。”日前，安徽省铜陵市徐女士在账户收到补缴的社保费后说。 徐女士此前发现原公司迟迟没有给她缴纳离职前两个月的社保费，在与公司多次协商未果后，她来到国家税务总局铜陵市郊区税务局社会保险费征缴调解室求助。接到诉求后，调解室发现该公司在多次接到税务部门的缴费提醒后，仍有未足额缴纳社保费的情况。铜陵市郊区税务局立即启动多部门联动调解处理机制，会同人社、医保等部门对该公司负责人进行走访约谈，从法律法规和企业义务等方面分析讲解，督促其履行法律义务。经调解，该公司已按程序补齐欠缴徐女士的社保费。 这是安徽省税务局创新社保费征缴争议化解方式的一个缩影。自去年12月起，安徽省税务局联合省高级人民法院、省财政厅、省人社厅、省医保局、省信访局建立社保费征缴争议协调处理机制，由六部门人员组成社保费征缴争议处理工作组，将以往部门“串联式”解决流程转变为“并联式”同步参与，有效化解需跨区域跨部门处理的社保费征缴争议。截至目前，全省共建立170个咨询工作室，217个税费矛盾争议调解站，组建了307支专业税费争议调解团队，聘任758名特邀调解员。 “近年来，我们在基层调研发现，职工与用人单位社保费征缴争议逐年递增，且由于社保费征缴争议涉及多个部门，职工维权存在‘多头找’‘来回跑’问题。”安徽省税务局社会保险费处相关负责人表示，六部门联合建立社保费征缴争议协调处理机制和机构后，构建了一套职责明确、行之有效的工作流程。在争议受理方面，税务、人社、医保部门共同统筹服务资源，严格落实首问负责制，充分利用相关的沟通渠道“一站受理”征缴争议；在争议处理方面，实施精准分类处理，针对一般性争议事项，由主责部门依职处理，鼓励和引导当事人优先通过和解、调解方式化解争议；针对需跨部门、跨区域处理的复杂事项，由主责部门牵头召开社保费征缴争议处理工作组会议研究，通过和解、调解、行政、司法方式妥善处理。 据了解，下一步，安徽税务部门将建立常态化多维度分析机制，利用部门间、险种间数据关联进行分析、总结、预判，及时预警、提前介入、精准应对社保费征缴争议事项，不断提高社保费征缴争议化解质效。 |
